Tính năng Chat là một tính năng của Shopee cho phép khách hàng có thể:
Bạn có thể bắt đầu chat với Người bán trên Shopee một cách dễ dàng thông qua tính năng Chat tại trang Thông tin Shop của Người bán đó
Ngoài ra, bạn cũng có thể sử dụng tính năng Chat bằng cách:
Để bật thông báo khi có tin nhắn mới, bạn thực hiện theo các bước sau:
Sau khi bật thành công, thông báo sẽ hiển thị phía trên cùng màn hình ứng dụng khi bạn có tin nhắn mới, bạn có thể nhấn vào thông báo này để đến trực tiếp cửa sổ Chat
Trong trường hợp bạn không thể sử dụng tính năng Chat để liên hệ với Người bán trên Shopee, vui lòng kiểm tra những vấn đề thường gặp sau:
Ngoài ra, bạn không thể liên hệ với Người bán trên Shopee qua tính năng Chat do:
Trong trường hợp vẫn không thể giải quyết được vấn đề khi sử dụng tính năng Chat để liên hệ với Người bán trên Shopee, vui lòng liên hệ Bộ phận CSKH Shopee để được hỗ trợ.
Kamu pasti pernah belanja online di Shopee, kan? Tak bisa dipungkiri kalau mayoritas konsumennya pasti pernah keliru, bahkan salah memesan barang atau bertransaksi untuk checkout produk yang diinginkan. Masalah ini berkaitan dengan CS mereka, sedangkan cara chat admin Shopee adalah solusi untuk atasi hal tersebut.
Shopee merupakan aplikasi belanja online terbaik dan terkemuka asal Singapura, di mana popularitasnya semakin meroket sejak beberapa tahun terakhir. Di Indonesia, e-commerce ini sukses menempati posisi puncak dengan jumlah pengguna sekaligus penjualan terbesar. Apalagi platform tersebut sering kasih diskon gila-gilaan saat tanggal kembar.
Jika kamu mengalami kendala saat berbelanja atau bertransaksi di Shopee, jangan panik apalagi tantrum tiba-tiba. Hal ini dikarenakan semua masalahnya pasti bisa diatasi dengan bantuan admin atau CS yang aktif selama 24/7. Selain itu, mereka sangat responsif dan selalu menjawab semua pertanyaanmu dengan cepat.
Langkah 6: Balas Pesan
Cara chat CS Shopee via menu Aplikasi
Nah, baik penjual dan pembeli bisa menerapkan cara chat CS Shopee dengan fitur live chat.
Contoh Kata-Kata Auto Reply Chat di Luar Jam Kerja
Contoh selanjutnya yang mesti kamu buat untuk memudahkanmu membalas chat pelanggan, terlebih lagi jika waktu operasional sudah selesai.
Kamu perlu membuat pesan otomatis yang meminta pelanggan untuk menunggu. Berikut ini contoh pesan otomatis di Shopee.
Cara chat CS Shopee untuk Shopee Express
Sementara, pengguna yang ingin komplain soal Shopee Express dengan fitur khusus di menu CS Shopee.
Sertakan sumber jika konten ini menjadi rujukan atau referensi, mari saling support satu sama lain. Terima kasih.
Dari seperti cara chat CS Shopee untuk komplain mudah diterapkan oleh penjual dan pembeli dari aplikasi.
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
Langkah 2: Pilih Menu Chat dengan Shopee
Langkah 1: Buka Aplikasi Shopee
Contoh Chat Konfirmasi Pesanan
Terakhir, contoh auto reply chat pelanggan untuk konfirmasi pesanan bisa kamu lakukan menggunakan fitur auto reply.
Dengan begitu, pelanggan kamu merasa diperhatikan oleh tokomu dan membuat mereka ingin untuk kembali membeli produkmu lagi.
Berikut ini contoh kata-kata pesan otomatis Shopee yang bisa kamu gunakan.
Contoh Kata-Kata Auto Reply Shopee Berupa Kalimat Sapaan
Sebagai seorang pelanggan, sebelum membeli sebuah produk mereka akan bertanya terlebih dulu mengenai produk yang dijual, seperti ukurannya ada apa aja, lalu barang ready atau tidak, ada berapa varian warna, dan lainnya.
Kalau sudah seperti itu, kamu perlu menjawabnya dengan ramah nih, supaya mereka tertarik membeli produkmu sekaligus membuat pelanggan merasa senang, karena pelayanan yang diberikan sangat baik.
Berikut ini contoh kalimat pesan otomatis di Shopee yang dapat digunakan.
Cara Chat Admin Shopee
Konsumen Shopee pasti pernah kesal karena ada kendala saat belanja atau bertransaksi. Namun, kamu tidak perlu menjadikannya sebagai beban sebab solusinya cukup hubungi CS. Kami akan membantumu untuk menyelesaikan masalahnya dengan cepat, bahkan prosesnya tidak ribet dan cukup mengakses akun masing-masing.
